ضمانسياسة
حماية موثوقة لاستثمارك
في Litestar LED، نحن ملتزمون بالجودة والموثوقية-على المدى الطويل لمنتجاتنا. نحن نقدم ضمانًا محدودًا لمدة 2-3 سنوات على الشاشة بأكملها (قد تختلف الشروط حسب المشروع). تخضع جميع شاشات العرض لاختبارات صارمة وحصلت على شهادة ISO9001، وCE، وRoHS، وSGS.
يجيب فريقنا المحترف على جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة، ويقدم دعمًا فنيًا موثوقًا طوال دورة حياة المنتج.
يجيب فريقنا المحترف على جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة، ويقدم دعمًا فنيًا موثوقًا طوال دورة حياة المنتج.
أنواع خدمات ما بعد-المبيعات
-
دعم التثبيتالتوجيه المهني والرسومات الفنية التفصيلية لضمان التثبيت السلس والصحيح لشاشات LED الخاصة بك.
-
المساعدة الفنية عن بعدالتصحيح السريع عن بعد وتكوين البرامج والدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الاجتماع عبر الإنترنت.
-
الصيانة والإصلاحخدمات صيانة فعالة في-الموقع أو العودة-إلى-المصنع مع استجابة سريعة للحفاظ على تشغيل شاشتك على النحو الأمثل.
-
خدمات التدريبالتدريب على التشغيل والصيانة في الموقع-أو عبر الإنترنت لفريقك لمساعدتك في إدارة النظام بشكل مستقل.
-
توريد قطع الغيارتوريد قطع الغيار الأصلية على المدى الطويل-مع التسليم السريع لتقليل وقت التوقف عن العمل.
-
الاستشارة الفنيةمشورة الخبراء المستمرة لتوسيع المشروع والترقيات والتحسين طوال دورة حياة المنتج.
بيان ضمان ما بعد-المبيعات
1. ما هي فترة الضمان لشاشات Litestar LED؟
نحن نقدم ضمانًا محدودًا لمدة 2-3 سنوات على الشاشة بأكملها (قد تختلف المدة المحددة وفقًا لسلسلة المنتجات وعقد المشروع). الضمان يبدأ من تاريخ التسليم.
2. ماذا يغطي الضمان؟
يغطي الضمان عيوب التصنيع، والفشل الوظيفي في ظل الاستخدام العادي، والمشكلات المتعلقة بالجودة-. تخضع جميع المنتجات لاختبارات التقادم بنسبة 100% قبل الشحن، كما أنها معتمدة بشهادة ISO9001، وCE، وRoHS، وSGS.
3. ما الذي لا يشمله الضمان؟
لا يغطي الضمان الأضرار الناجمة عن التشغيل غير السليم، أو التثبيت غير الصحيح، أو الكوارث الطبيعية، أو الأضرار الناجمة عن الإنسان أو الضرر الضار. يتم أيضًا استبعاد التآكل الطبيعي للأجزاء المستهلكة.
4. كيف يمكنني تقديم مطالبة بالضمان؟
الرجاء الاتصال بفريق ما بعد البيع-خلال فترة الضمان وتزويده برقم الطلب والصور/مقاطع الفيديو الخاصة بالمشكلة. سوف نقوم بالرد خلال 24 ساعة ونقدم الدعم الفني عن بعد أو نرتب الإصلاح/الاستبدال حسب الحاجة.
5. هل تقدمون خدمة ما بعد-البيع بعد انتهاء الضمان؟
نعم. نستمر في تقديم خدمات الإصلاح المدفوعة وتوريد قطع الغيار والاستشارة الفنية حتى بعد انتهاء فترة الضمان. يعد الدعم طويل الأمد-أحد التزاماتنا الأساسية.
دعم ما بعد-المبيعات
يلتزم فريق ما بعد البيع المحترف لدينا- بتقديم دعم سريع وموثوق لجميع احتياجات شاشات LED الخاصة بك. سواء كانت لديك أسئلة فنية أو إرشادات التثبيت أو طلبات الصيانة، فنحن هنا لضمان تشغيل مشاريعك بسلاسة وكفاءة.
معلومات الاتصال:
● الهاتف: +86 186 6820 45279
● البريد الإلكتروني: sales@szlitestar.com